FACTORES INFLUYENTES EN EL COMPORTAMIENTO ECOLÓGICO DE LOS CONSUMIDORES

Las pasadas dos décadas han sido testigo del incremento dramático en la conciencia ambiental alrededor de todo el mundo. Dicha conciencia ha tenido un profundo efecto en el comportamiento del consumidor y su consecuencia es que el producto orgánico está expandiéndose en los mercados a un ritmo notable. Además, es interesante saber que la mayoría de los consumidores en los países desarrollados está pagando un precio premium por este tipo de producto diferenciado (Loureiro y Lotade, 2005).

Este incremento de la conciencia ecológica ha sido frecuentemente citado en algunas. Sin embargo, una breve revisión de la literatura muestra que los indicadores de personalidad y sociodemográficos han tenido un éxito limitado en los perfiles de los consumidores de acuerdo con su comportamiento de compra de productos orgánicos.

Los factores que intervienen en este desarrollo de comportamiento ecológico son externos e internos. Los primeros proceden de aquellas fuentes de información acerca de un producto o un servicio ecológico, que influyen en los valores, las actitudes y el comportamiento del consumidor en relación con dicho producto. Incluyen instrumentos varios como esfuerzos de marketing de la empresa, entorno económico, político, legal y ambiental, aspectos culturales, clase social y familia.

Los internos son aquellas influencias provenientes de las necesidades de los consumidores sobre el consumo y que pudieran transformarse en un comportamiento ecológico como la motivación, la percepción sobre el ambiente, la afinidad emocional hacia la naturaleza, las actitudes (conciencia ambiental), el aprendizaje ecológico y la personalidad; para una eficiente promoción sobre el comportamiento ecológico, el conocimiento de los motivos subyacentes para ambas conductas protectoras (por ejemplo, usar el transporte público en lugar del propio automóvil) y el comportamiento de riesgo (por ejemplo, contaminar recursos naturales) son esenciales.

Así, el consumidor ecológico puede distinguirse como aquel que manifiesta su preocupación por el ambiente en su comportamiento de compra, favoreciendo ante todo productos que sean percibidos como de menor impacto sobre el medio. Su compra puede definirse como una práctica de conciencia ambiental que reduce fuentes de desperdicio y promueve el reciclaje y la reclamación de materiales comprados, sin afectar de manera adversa los requerimientos de ejecución de tales materiales. La Fundación Entorno (2005) estimaba que la preocupación por la degradación del ambiente en España es de sólo 8.0%; sin embargo, reconforta saber que la tendencia se muestra creciente.